Klachtenregeling

Indien u een klacht heeft over mij of de training, stel ik het zeer op prijs als u dat met mij bespreekt. U kunt uw klacht ook per email naar mij toesturen. Ik zal binnen 7 dagen bevestigen dat ik uw klacht heb ontvangen, en binnen 14 dagen inhoudelijk op uw klacht reageren.

Indien u niet tevreden bent over de afhandeling van uw klacht kunt u zich richten tot de onafhankelijke klachtencommissie van de VMBN. U kunt uw klacht ook direct voorleggen bij deze klachtencommissie. U kunt de klachtencommissie van de VMBN bereiken door een email te sturen naar info@vmbn.nl. De toelichting van de klachtenregeling van de VMBN vindt u hier.